Confidentialité
La présente charte détaille la politique de RTW en matière de protection de la vie privée sur son site marchand accessible: 

- par le réseau Internet à l'adresse www.remytowear.com , RTW respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des renseignements et informations personnels traités à l'occasion de la consultation de notre site. Cette charte vous permet d''en savoir plus sur la nature et l''usage que nous faisons des informations personnelles que vous nous communiquez sur le site, l''origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de la consultation de notre site et enfin, sur vos droits.


Cette charte est importante pour vous, vous souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et nous souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions et tenir compte de vos souhaits.

 Cette charte vient compléter les «Conditions Générales d''Utilisation» ainsi que les «Conditions Générales de vente» du site et s''applique à toutes les informations personnelles et données de navigation collectées et traitées à l''occasion de votre visite sur notre site. En utilisant notre site, vous déclarez accepter les termes de la présente charte. 

RTW pourra modifier la présente charte à tout moment et ces modifications prendront effet immédiatement. Par conséquent, nous vous invitons à vous référer au présent document fréquemment. La dernière version de notre politique de protection de la vie privée est disponible en permanence sur notre site.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le Service client au 07 56 91 89 91, aux heures d''ouverture du service indiquées dans la rubrique «Nous contacter» du site.



Information générale

Par l''intermédiaire de son site, www.remytowear.com peut être amenée à collecter des données à caractère personnel communiquées notamment dans le cadre de la création d''un compte sur notre site, la réalisation de Commandes ou l'inscription à notre programme de fidélité.

Ces traitements automatisés d''informations, notamment la gestion des adresses emails des visiteurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL 
Les données à caractère personnel, que RTW enregistre, sont collectées, traitées, enregistrées et stockées en conformité avec les dispositions légales en vigueur en France.



Cookies et témoins de connexion

Qu'est-ce qu'un « Cookies »? Un « Cookie » désigne un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal (ie : Ordinateur, tablette, smartphone, etc.) grâce au logiciel de navigation que vous utilisez pour consulter notre Site et sous réserve de vos choix. Ce fichier Cookie permet à son émetteur d'identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du Cookie.Lors de la consultation de notre Site, des informations relatives à la navigation de votre Terminal sur notre Site sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre Terminal.

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, nous vous informons de notre utilisons des cookies à l'aide d'une bannière d'information figurant en haut de la page. En continuant votre navigation sur le Site lors de l'affichage de cette bannière, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies.

Cependant, vous pouvez modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies (voir 4.5 Vos choix concernant les cookies). Vous trouverez ci-dessous davantage d'informations concernant les cookies et la manière dont vous pouvez gérer vos paramètres relatifs aux cookies.

Les Cookies que nous émettons sur notre site Lorsque vous vous connectez à notre site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre Terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné.

Les Cookies que nous émettons nous permettent :

- d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
- de comptabiliser le nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, d'identifier ces publicités, leur nombre d'affichages respectifs, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et, le cas échéant, les actions ultérieures effectuées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles mènent ces publicités, afin de calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (agence de communication, régie publicitaire, site/support de diffusion) et d'établir des statistiques ;
- d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
- d'adapter nos espaces publicitaires aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
- d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal par nos espaces publicitaires, selon la navigation de votre terminal sur notre site;
- d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données de localisation (longitude et latitude) transmises par votre terminal avec votre accord préalable
- dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles vous concernant, notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription ou de votre accès à l'un de nos services, d'associer ces données avec des informations de navigation relatives à votre terminal afin de vous adresser, par exemple, des prospections électroniques ou d'afficher sur votre terminal, au sein d'espaces publicitaires que nous émettons, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées, susceptibles de vous intéresser personnellement ;
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
- de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
- de mettre en oeuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Les Cookies émis sur notre site par des tiers L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

Les Cookies émis du fait d'applications tierces intégrées à notre site Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux (tels que « Facebook », « Twitter » etc).

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation de notre Site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre Site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre Terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Les Cookies de publicité ciblée émis sur notre site par des tiers Notre Site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies :

- de recueillir des informations de navigation relatives aux Terminaux consultant notre Site,
- de déterminer les contenus publicitaires pour la promotion des produits et/ou services proposés sur notre Site exclusivement et susceptibles de correspondre aux centres d'intérêts déduits de la navigation antérieure du terminal concerné

Quel est l'intérêt de voir s'afficher des publicités adaptées à votre navigation ? Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. A cette fin, la technologie des cookies permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un Terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications.

Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre Terminal lorsque vous consultez un Site, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci lui permettant d'exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Vous préférez sans doute voir s'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous.

De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l'affichage de leurs offres auprès d'utilisateurs susceptibles d'être les plus intéressés par celles-ci.

Vos choix concernant les cookies Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

L'Outil de gestion des Cookies mis à disposition sur notre Site L'outil d'acception des cookies vous permet de comprendre et contrôler quels types de cookies notre Site utilise lorsque vous le consultez et de régler vos préférences à cet égard (refus ou acceptation). Vous pouvez à tout moment accéder à cet outil à partir du lien suivant « Choix cookies»

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?"

(a) L'accord sur les Cookies L'enregistrement d'un cookie dans un Terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des Cookies Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour Sephora d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ? Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Pour FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,
etc.

Les cookies "Flash"© de "Adobe Flash Player"™ "Adobe Flash Player"™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique "Flash". Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, "Adobe Flash Player"™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation.

Dans la mesure où votre terminal serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le site http://www.adobe.com/fr/.

Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu'un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre Terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce Terminal.

Le cas échéant, le partage avec d'autres personnes de l'utilisation de votre Terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, le Visiteur peut consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr.



Droits d''accès, de rectification, de suppression et d''opposition au traitement

Vous disposez d''un droit d''accès, de rectification de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment en vous adressant au Service Client RTW:

- par courrier : RTW, 16 boulevard saint germain 75005 Paris France.
- ou par téléphone de 10h à 19h du lundi au samedi au 07 56 91 89 91
- ou en écrivant à : contact@remytowear.com.

En cas de problème rencontré à ce sujet, vous pouvez entrer en contact avec le Service Client de RTW dont les coordonnées figurent ci-avant.



Fonctionnalité « Envoi par email »

Sur notre site, vous avez la possibilité d’envoyer par email aux personnes de votre choix les informations ou contenus que vous estimez intéressants en cliquant sur la petite enveloppe figurant à l’écran. Pour ceci, nous vous demandons de remplir les champs suivants vous concernant : prénoms et emails. Nous vous demandons aussi de nous indiquer le prénom et l’adresse mail de votre ami pour les besoins de la transmission de l’information. L’email est ensuite adressé au destinataire par l’intermédiaire de REMYTOWEAR sous votre entière responsabilité. Aucune information relative à cet envoi n’est enregistrée ou conservée par REMYTOWEAR. Nous ne collectons ces données que pour assurer la transmission technique de votre email. Cette communication relève d’une correspondance privée, aucune autre exploitation des contenus ou informations notamment commerciale ou publicitaire n’est autorisée.



Fonctionnalité « Partage Facebook »

Vous avez la possibilité de partager sur Facebook certaines informations ou contenus (fiche produit, résultat d’un maquillage virtuel…) présents sur notre site. Cette publication est accompagnée de mentions rédigées par RTW mais qui peuvent être personnalisables. En cliquant sur le bouton «J’aime» ou «Partager sur Facebook», le contenu est exporté des serveurs de RTW et envoyé (Uploadé) sur le site internet de Facebook. Cette utilisation est ensuite régie par les conditions d’utilisation dudit site internet Facebook que nous vous invitons à consulter. Les contenus exportés de notre Site vers Facebook le sont sous votre entière responsabilité. RTW ne saura en aucun cas être responsable d’une quelconque utilisation, exploitation ou action une fois que le contenu est exporté de son site.



Utilisation des données

RTW ne transfèrera ni ne vendra des données à caractère personnel à des tiers non affiliés et non partenaire à moins que RTW ne vous ai préalablement informé dans des communiqués, des accords ou par une information disponible sur le site, ou que le vous ayez expressément donné votre consentement ou que la loi ne l’exige. Si RTW est contrainte par la loi ou par un juge à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, RTW s’engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si RTW estime raisonnablement ne pas être autorisé à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).Compte tenu de l’état des technologies, en particulier celles appliquées généralement aux réseaux de télécommunications, RTW ne peut pas garantir notamment la confidentialité, ni l'intégrité, ni l'authentification des emails que le vous envoyez à, ou recevez de RTW.
Gestion des données personnelles par notre société

Moyens de collecte des données

Lors de votre inscription sur le site, nous recueillons des données nominatives grâce au formulaire disponible à partir de l'encart « mon compte ». RTW peut ainsi collecter vos noms, prénoms, date de naissance, adresse de messagerie électronique, numéro de carte de fidélité et adresse IP. En outre, nous pouvons vous demander de nous communiquer des informations facultatives telles que vos préférences en matière de produits/services.

Lors de la passation d''une Commande telle que définie dans les Conditions Générales de Vente, nous recueillons des données nominatives grâce au formulaire disponible à partir de l''encart « Création de compte client ». Dans ce cadre, nous collectons, en plus des données recueillies lors de l''inscription et indiquées ci-dessus : votre adresse postale (de facturation et de livraison si elles sont distinctes), et les informations relatives au mode de paiement (numéro de carte bancaire, titulaire de la carte bancaire).En cochant la case prévue à cet effet, nous pouvons également conserver vos coordonnées bancaires (type de carte, numéro de carte, date d''expiration) afin de vous éviter une nouvelle saisie lors de vos prochaines Commandes. Dans cette hypothèse, le cryptogramme de votre carte bancaire n''est pas conservé par RTW. En outre, vous pouvez à tout moment supprimer ces informations en vous rendant dans la rubrique « mon compte ». En l''absence de suppression des données de votre compte celles-ci restent renseignées jusqu'à la fin de validité de la carte bancaire.

Les informations que nous collectons et qui nous sont indispensables pour répondre à vos demandes sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes.

Lorsque vous décidez de contacter le service client via les outils du site mis à disposition par RTW, tel que le rappel automatique ou la fonctionnalité de messagerie instantanée avec l''un de nos conseillers, nous utilisons les informations que vous avez déjà renseignées sur le site, notamment les informations liées à la création d'un compte client (définies ci-dessus) pour vous fournir un service personnalisé et de répondre efficacement à vos demandes. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez cliquer sur « se déconnecter » avant d''utiliser ces outils.

Enfin, quand vous demandez à consulter des pages sur le site, les serveurs de www.remytowear.com reconnaissent automatiquement l''adresse IP de votre ordinateur (il s''agit du numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à Internet. L''adresse IP prend la forme suivante : XXX.XXX.XXX.XXX ou l''UDID de votre téléphone (il s''agit d''un numéro qui identifie le modèle de téléphone qui est connecté à Internet. L''UDID qui se compose de quarante caractères)").



Finalités

Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous lors de toute visite ou Commande sont nécessaires pour l''utilisation des services proposés sur le Site et/ou la gestion de votre Commande par RTW et ses prestataires, en ce inclut la détection des fraudes sur internet et aux moyens de paiement, la prévention et la gestion des incidents de paiement (dont les impayés) et la préservation des droits de RTW dans le cadre de son activité commerciale.

En outre, vos données pourront être utilisées, sous réserve de vos droits, afin de vous informer par courrier électronique des produits, services et offres proposés par RTW.

Par ailleurs, nous nous réservons le droit de rassembler et de publier les informations génériques relatives aux profils des visiteurs de notre site sans toutefois indiquer de données nominatives telles que le nom et les adresses des visiteurs.

Nous pouvons également collecter des informations statistiques afin de connaître l''utilisation que les visiteurs font du Site (fréquence de consultation des différentes pages du Site, statistiques de vente et provenance des visiteurs du Site, etc).

Les informations relatives au profil des visiteurs sont conservées par RTW et ne seront utilisées qu'en interne pour mener notamment des études de marché.

Enfin, par l'intermédiaire de RTW, le visiteur qui a expressément donné son consentement préalable, peut être amené à recevoir par courrier électronique des propositions commerciales portant sur des produits ou services fournis par des partenaires commerciaux de RTW ou émanant de ces derniers.



Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.



Destinataires des données

Les informations personnelles renseignées sont destinées à RTW.

Les données à caractère personnel recueillies au travers du site peuvent être transmises à des sociétés partenaires, pour permettre notamment le traitement des finalités présentées ci-avant ainsi que la détection des fraudes aux moyens de paiement, la gestion des cartes fidélité et la gestion des opérations marketing organisées par RTW ou ses partenaires.

Dans cette hypothèse, RTW conclut dans la mesure du possible avec les destinataires concernés des accords visant à assurer un niveau de protection adéquat, conformément aux clauses contractuelles validées par la Commission Européenne et la CNIL.



Sécurité et confidentialité des données

RTW s'est efforcé de mettre en place toutes précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les mesures de sécurité technique et organisationnelle conformes à l'état de l''art, notamment pour ce qui relève des systèmes d''information, ont été instaurées. Cependant, la société ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d''Internet et attire l''attention des visiteurs sur l''existence d''éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.